Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 99games

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng 99games tại địa chỉ 99games.games, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 99games. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản Sử Dụng được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ của 99games, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 99games.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Sử dụng tên thật, thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký tài khoản.
• Chỉ sử dụng các phương thức thanh toán đứng chính tên của bạn — nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản 99games duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản ("đa tài khoản") là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 99games nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

99games có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm yêu cầu cung cấp Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

99games hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, Techcombank. Ngoài ra, nền tảng còn hỗ trợ thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT (TRC20).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 5 giây.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 2–5 phút vào giờ hành chính; có thể chậm hơn ngoài giờ làm việc của ngân hàng.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví đứng tên chính bạn.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tương ứng trước khi được rút.
• 99games bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 99games phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi. Kết quả của mọi ván chơi casino, vòng nổ hũ và kết quả thể thao là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.

• Cược đặt ra không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 99games sẽ áp dụng quy trình giải quyết công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi lại.
• Kết quả từ các trò chơi sử dụng RNG (Random Number Generator) được xác nhận bởi bên kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi 99games.
• Đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Winnings (tiền thắng) sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

Trong trường hợp phát hiện lỗi hoặc bất thường trong kết quả cá cược do sự cố kỹ thuật từ phía 99games, nền tảng có quyền hủy và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi liên quan.

99games cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và hoàn tiền cho thành viên. Tất cả các ưu đãi này đều có điều kiện và điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) được quy định trước khi có thể rút ra — thông thường từ 5x đến 20x giá trị tiền thưởng tùy chương trình.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng và không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 99games bảo lưu quyền sửa đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm sử dụng đa tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 99games và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng với tịch thu số dư:

• Gian lận và thông đồng: Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên để gian lận trong bất kỳ trò chơi nào.
• Lạm dụng kỹ thuật: Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ phương tiện tự động nào để đặt cược hoặc thao túng kết quả game.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 99games cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận nhiều lần khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký bằng danh tính giả hoặc thông tin cá nhân không chính xác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, hack, khai thác lỗ hổng hoặc làm gián đoạn hệ thống của 99games.
• Chargeback gian lận: Thực hiện yêu cầu hoàn tiền gian lận qua ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng số dư để cá cược.

99games thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo chính sách đó.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ 99games được mã hóa bằng SSL 256-bit. Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều — 99games không thể đọc mật khẩu thật của bạn.

99games cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

99games cam kết thúc đẩy thói quen chơi game có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí có yếu tố rủi ro tài chính — người chơi chỉ nên tham gia với số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.

99games cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một phiên chơi.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi thua đến mức giới hạn đã đặt.
• Thời gian thực tế: Thông báo nhắc nhở khi đã chơi liên tục quá thời gian đặt sẵn.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn.

99games bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả hoặc không hoàn tất xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Thực hiện yêu cầu chargeback gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư còn lại có thể bị tịch thu. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99games qua live chat hoặc email.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 99games và các đối tác của nền tảng sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo từ bên ngoài nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 99games đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

99games bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản Sử Dụng hiện tại luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật lần cuối. Việc tiếp tục sử dụng 99games sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ 99games qua địa chỉ email: [email protected] — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.