Cam kết từ 99games

Chơi Có
Trách Nhiệm
Vui Khỏe — An Toàn

Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn gây áp lực tài chính hay căng thẳng tinh thần. 99games cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn kiểm soát hoạt động chơi game một cách lành mạnh và có trách nhiệm.

Giới hạn nạp tiền Tự loại trừ Nghỉ ngơi có chủ đích Hỗ trợ 24/7 Chỉ 18 tuổi trở lên
Nguyên tắc chơi có trách nhiệm
Đặt ngân sách giới hạn trước mỗi phiên chơi và tuân thủ nghiêm túc
Không dùng tiền sinh hoạt, học phí hay tiền vay để cá cược
Nghỉ ngơi thường xuyên — không chơi liên tục quá 2 tiếng
Không cố gỡ lại khi thua — chấp nhận thua là một phần của trò chơi
Chia sẻ với người thân nếu cảm thấy mất kiểm soát
18+
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Xác minh độ tuổi bắt buộc khi đăng ký.

Tại sao quan trọng

Cá Cược Lành Mạnh Bắt Đầu Từ Nhận Thức

99games tin rằng trải nghiệm cá cược tốt nhất là khi bạn hoàn toàn kiểm soát được bản thân. Những nguyên tắc dưới đây là nền tảng để duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống thường ngày.

Chơi Trong Khả Năng Tài Chính

Cá cược chỉ nên dùng tiền dư — tiền bạn sẵn sàng chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến sinh hoạt. Tuyệt đối không dùng tiền vay, tiền học phí hay tiền lo cho gia đình.

Quản Lý Thời Gian Chơi

Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên. Dành thời gian cho gia đình, công việc và sở thích khác. Cá cược không nên chiếm quá nhiều thời gian trong ngày của bạn.

Giải Trí — Không Phải Kiếm Sống

Coi cá cược như một hình thức giải trí, tương tự xem phim hay đi du lịch. Kết quả thắng thua là yếu tố ngẫu nhiên — đừng xem đây là nguồn thu nhập chính.

Không Cố Gỡ Khi Thua

Hành vi cố gỡ lại sau khi thua là dấu hiệu nguy hiểm. Chấp nhận thua là một phần tự nhiên của trò chơi và biết dừng lại đúng lúc là kỹ năng quan trọng nhất.

Chia Sẻ Với Người Thân

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy chia sẻ cởi mở. Nhận được sự hỗ trợ từ gia đình và bạn bè là bước đầu tiên và quan trọng nhất.

Bảo Vệ Sức Khỏe Tinh Thần

Cảm giác lo lắng, căng thẳng hay trầm cảm liên quan đến cá cược cần được chú ý nghiêm túc. Sức khỏe tinh thần quan trọng hơn bất kỳ kết quả cá cược nào.

Công cụ hỗ trợ

Bộ Công Cụ Tự Kiểm Soát Của 99games

99games trang bị cho người chơi đầy đủ công cụ để chủ động kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình — từ giới hạn nạp tiền đến tạm khóa tài khoản hoàn toàn. Tất cả đều có thể kích hoạt ngay từ trang cài đặt tài khoản.

Tất cả công cụ tự kiểm soát được kích hoạt ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian đã thiết lập — đảm bảo cam kết của bạn được thực hiện nghiêm túc.

Giới Hạn Nạp Tiền

Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối các lệnh nạp tiếp theo trong kỳ đó. Bạn có thể tăng giới hạn sau 7 ngày chờ xác nhận.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày (ví dụ: tối đa 2 tiếng). Khi hết thời gian, phiên chơi sẽ tự động kết thúc và bạn sẽ không thể đăng nhập lại cho đến ngày hôm sau.

Nghỉ Ngơi Có Chủ Đích (Cool-off)

Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần giải thích. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc nhận bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ 99games.

Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm). Trong thời gian tự loại trừ, 99games sẽ không liên hệ marketing và từ chối mọi yêu cầu mở lại tài khoản sớm.

Nhận biết sớm

Dấu Hiệu Cá Cược Mất Kiểm Soát

Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn hành động kịp thời trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng. Nếu bạn nhận ra bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

💸

Vượt ngân sách liên tục

Luôn chi nhiều hơn số tiền đã đặt ra và không thể dừng ngay cả khi đã hết hạn mức.

😰

Lo lắng khi không chơi

Cảm thấy bứt rứt, khó chịu hoặc lo âu khi không được cá cược trong một thời gian ngắn.

🤐

Che giấu với người thân

Không muốn gia đình hay bạn bè biết về thói quen và mức độ cá cược của mình.

🔄

Cố gỡ lại khi thua

Tiếp tục chơi với hy vọng thắng lại tiền đã thua, thậm chí vay mượn để tiếp tục.

Nếu bạn nhận ra bản thân có từ 2 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, đây là thời điểm thích hợp để kích hoạt công cụ tự kiểm soát hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 99games để được tư vấn kịp thời.

Tự đánh giá

Kiểm Tra Thói Quen Chơi Game Của Bạn

Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để hiểu rõ hơn về mối quan hệ của bạn với cá cược. Đây không phải bài kiểm tra đúng/sai — mà là công cụ giúp bạn nhìn nhận bản thân một cách khách quan.

Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hỏi trở lên, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ tự kiểm soát hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
1 Bạn có thường xuyên nghĩ đến cá cược — ngay cả khi đang làm việc hoặc ở cùng gia đình không?
2 Bạn có cần nâng mức cược lên cao hơn để cảm thấy hứng thú như trước không?
3 Bạn đã từng cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?
4 Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược không?
5 Bạn có dùng cá cược như một cách để thoát khỏi áp lực, lo âu hoặc vấn đề trong cuộc sống không?
6 Bạn đã từng nói dối gia đình hoặc che giấu mức độ thua lỗ trong cá cược không?
7 Bạn có từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
8 Cá cược có gây ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng của bạn không?

Trách nhiệm của chúng tôi

99games Cam Kết Điều Gì?

Chơi có trách nhiệm không chỉ là trách nhiệm của người chơi — đó còn là nghĩa vụ của 99games với cộng đồng. Chúng tôi thực hiện các cam kết cụ thể sau:

✓
Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt
Mọi tài khoản đều phải xác minh đủ 18 tuổi trước khi có thể nạp tiền hoặc tham gia cá cược. 99games từ chối dịch vụ với bất kỳ ai không đủ tuổi.
✓
Không marketing nhắm vào người dễ bị tổn thương
99games không gửi khuyến mãi đến người dùng đang trong thời gian tự loại trừ hoặc đã thiết lập giới hạn nghiêm ngặt.
✓
Đào tạo nhân viên hỗ trợ
Đội ngũ hỗ trợ của 99games được đào tạo để nhận biết và xử lý các trường hợp người chơi có dấu hiệu nghiện cá cược, với quy trình hỗ trợ chuyên nghiệp bằng tiếng Việt.
✓
Cung cấp công cụ miễn phí
Toàn bộ công cụ tự kiểm soát — giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian, cool-off, self-exclusion — đều hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt ngay lập tức.
✓
Rà soát định kỳ hành vi người chơi
Hệ thống của 99games tự động phát hiện các mẫu hành vi bất thường và chủ động liên hệ với người chơi có nguy cơ cao để cung cấp thông tin hỗ trợ.
Hỗ trợ 24/7
Cần Giúp Đỡ? Chúng Tôi Luôn Sẵn Sàng
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cá cược, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 99games. Mọi thông tin trao đổi đều được bảo mật tuyệt đối.
[email protected]

Phản hồi trong vòng 1 giờ  ·  Tiếng Việt  ·  Miễn phí hoàn toàn

Đường dây hỗ trợ tâm lý quốc gia:
Nếu bạn cần tư vấn tâm lý chuyên sâu, Bộ Y tế Việt Nam cung cấp dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tâm thần. Hãy liên hệ cơ sở y tế gần nhất hoặc bệnh viện tâm thần tại địa phương để được tư vấn chuyên nghiệp và hoàn toàn bảo mật.

18+

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện và có yếu tố rủi ro tài chính. Hãy chơi có trách nhiệm, trong giới hạn ngân sách cá nhân và luôn đặt sức khỏe tinh thần lên hàng đầu.