Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 99games

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 99games tại địa chỉ 99games.games, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức giữa 99games và người dùng.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99games, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

99games thu thập các loại dữ liệu sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp trải nghiệm cá cược trên nền tảng 99games.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, và các hành vi bất hợp pháp khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp khuyến mãi được cá nhân hóa.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.

99games sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

99games xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản, một hợp đồng dịch vụ được thiết lập. Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng đó — bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, ngăn chặn rửa tiền và đảm bảo an toàn cho nền tảng là lợi ích hợp pháp của 99games.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Sự đồng ý: Đối với dữ liệu dùng trong marketing và cá nhân hóa, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn — bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

99games không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Dữ liệu giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp như MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với các studio game để cung cấp trò chơi. Không bao gồm thông tin tài chính chi tiết.
• Dịch vụ chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) được chia sẻ với đối tác bảo mật để phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.

99games sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie được sử dụng trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp 99games hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, game yêu thích và cài đặt hiển thị. Bạn có thể từ chối loại này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc phần cài đặt tài khoản. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

99games áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 99games được mã hóa bằng TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash bcrypt một chiều; thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phân quyền truy cập vào từng loại dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện các truy cập bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Các cuộc kiểm tra penetration testing và đánh giá bảo mật độc lập được thực hiện định kỳ.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống được lưu trữ tối đa 12 tháng.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 99games:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99games đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc cá nhân hóa.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 99games qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ 99games được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 99games không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đình chỉ tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con của bạn đã cung cấp thông tin cho 99games, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99games xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; 72 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đăng ký trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày. Phiên bản hiện tại được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026.